Onixfy

Termos de Uso

Ultima atualizacao: 14 de outubro de 2026

1. Aceite

Ao criar uma conta ou usar a Onixfy, voce concorda com estes termos e com a nossa Politica de Privacidade. Se voce usa a plataforma em nome de uma empresa, declara ter autorizacao para aceitar estes termos por ela.

2. Uso da plataforma

A Onixfy e uma plataforma de CRM e atendimento omnichannel. O usuario e responsavel por usar a plataforma de forma licita, manter credenciais seguras, obter consentimentos necessarios dos seus contatos e respeitar politicas dos canais conectados.

3. Integracoes de terceiros

Recursos como Instagram, WhatsApp, Google e outros provedores dependem de APIs, permissoes, limites e politicas desses terceiros. O acesso pode ser alterado, suspenso ou revisado conforme regras de cada provedor.

4. Conteudo e responsabilidades

O usuario e responsavel por mensagens, leads, listas, automacoes e conteudos enviados pela plataforma. E proibido usar a Onixfy para spam, fraude, abuso, violacao de privacidade ou qualquer atividade ilegal.

5. Propriedade intelectual e uso proibido

A Onixfy, incluindo seu codigo, interface, telas, fluxos, funcionalidades, textos, modelos, prompts, automacoes, design e documentacao, e de propriedade exclusiva da Onixfy e esta protegida pela legislacao de software, de direitos autorais e de propriedade industrial. O acesso a plataforma, pago ou no periodo de avaliacao gratuita, concede apenas o direito de uso do servico, nunca de copia.

E proibido, inclusive durante o periodo de avaliacao gratuita:

  • copiar, reproduzir, clonar ou imitar a plataforma ou partes dela, como telas, fluxos, funcionalidades, textos e estrutura de dados;
  • fazer engenharia reversa, descompilar, desmontar ou tentar extrair o codigo-fonte, modelos, prompts ou a logica de funcionamento da plataforma;
  • usar robos, raspadores (scrapers), agentes de inteligencia artificial ou outras ferramentas automatizadas para navegar, capturar, mapear ou extrair a plataforma, exceto pelas APIs e integracoes oficiais, dentro dos limites documentados;
  • usar o acesso para desenvolver, treinar ou alimentar produto ou servico concorrente, ou ceder o acesso a terceiros com esse fim.

Para proteger a plataforma, registramos sinais de uso durante o periodo de avaliacao, como paginas acessadas, ritmo de navegacao e indicadores de automacao, conforme a Politica de Privacidade. A violacao desta clausula autoriza a suspensao ou o encerramento imediato da conta, sem aviso previo, sem prejuizo das medidas judiciais cabiveis e da reparacao dos danos causados.

6. Politicas da Meta e WhatsApp

Ao usar a integracao WhatsApp Business Cloud API atraves da Onixfy, o usuario concorda em respeitar as politicas oficiais da Meta, em especial:

Violacoes dessas politicas podem resultar em suspensao do numero, da WABA, do acesso ao Cloud API ou do proprio app pela Meta. A Onixfy nao se responsabiliza por sancoes aplicadas pela Meta em decorrencia de uso indevido pelos clientes.

7. Limitacao de responsabilidade

A Onixfy fornece a plataforma na condicao em que se encontra. Nao garantimos disponibilidade ininterrupta nem nos responsabilizamos por danos indiretos, perda de receita, perda de oportunidades comerciais ou interrupcoes causadas por provedores de terceiros (incluindo Meta, Google e provedores de infraestrutura). O usuario e o unico responsavel pelo conteudo enviado e pelas consequencias do uso da plataforma.

8. Cancelamento e encerramento

O usuario pode encerrar sua conta a qualquer momento solicitando exclusao via comercial@sardagnaweb.com.br ou pelas opcoes disponiveis dentro da plataforma. A Onixfy pode suspender ou encerrar contas em caso de violacao destes termos, das politicas da Meta ou em casos de risco a seguranca da plataforma.

9. Foro

Estes termos sao regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Joinville, Santa Catarina, Brasil, para dirimir eventuais conflitos decorrentes deste instrumento.

10. Suporte e contato

Duvidas, solicitacoes contratuais e pedidos sobre dados podem ser enviados para comercial@sardagnaweb.com.br.